Política de privacidad
Última actualización: 25 de julio de 2026
BranchRelay es un sistema operativo para cadenas de restaurantes. Esta política explica qué datos tratamos y cómo los protegemos.
1. Quiénes somos
BranchRelay ("nosotros") opera el sitio branchrelay.com y la aplicación en app.branchrelay.com. Para consultas de privacidad, escríbenos a hi@branchrelay.com.
2. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta. Nombre, correo y rol, gestionados a través de nuestro proveedor de identidad. No almacenamos contraseñas en nuestra base de datos.
- Datos operativos. La información que tu equipo introduce en la aplicación: checklists, tickets, auditorías, documentos, anuncios y fotos de evidencia. Estos datos pertenecen a tu organización.
- Datos técnicos. Registros de uso y seguridad (por ejemplo, fecha de acceso y tipo de dispositivo) necesarios para operar y proteger el servicio.
3. Para qué los usamos
Para prestar el servicio, dar soporte, garantizar la seguridad y mejorar el producto. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Responsable y encargado
Respecto de los datos operativos, tu organización es la responsable y BranchRelay los trata por cuenta tuya, siguiendo tus instrucciones. Respecto de los datos de cuenta y del sitio, actuamos como responsables.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que hacen posible el servicio (identidad, alojamiento en la nube y almacenamiento de archivos), bajo acuerdos de confidencialidad, y cuando la ley lo exija. Nada más.
6. Seguridad
Aislamiento por organización a nivel de base de datos, permisos validados en el servidor, cifrado en tránsito y archivos privados servidos con enlaces firmados de corta duración.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras exista la cuenta y por el tiempo que la ley requiera. A la terminación, se eliminan o anonimizan salvo obligación legal de conservarlos.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a hi@branchrelay.com.
9. Preferencias en el navegador
Guardamos tu preferencia de idioma en el almacenamiento local del navegador. No usamos cookies de rastreo publicitario.
10. Transferencias internacionales
La infraestructura está alojada en Estados Unidos. Al usar el servicio aceptas el tratamiento de tus datos en esa jurisdicción.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política; publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.
Privacy policy
Last updated: July 25, 2026
BranchRelay is an operating system for restaurant chains. This policy explains what data we handle and how we protect it.
1. Who we are
BranchRelay ("we") operates branchrelay.com and the app at app.branchrelay.com. For privacy questions, email hi@branchrelay.com.
2. What data we handle
- Account data. Name, email and role, managed through our identity provider. We don't store passwords in our database.
- Operational data. What your team enters in the app: checklists, tickets, audits, documents, announcements and evidence photos. This data belongs to your organization.
- Technical data. Usage and security logs (for example, sign-in time and device type) needed to run and protect the service.
3. How we use it
To provide the service, offer support, ensure security and improve the product. We don't sell your data or use it for third-party advertising.
4. Controller and processor
For operational data, your organization is the controller and BranchRelay processes it on your behalf, following your instructions. For account and website data, we act as the controller.
5. Who we share it with
Only with providers that make the service possible (identity, cloud hosting and file storage), under confidentiality agreements, and where required by law. Nothing more.
6. Security
Per-organization isolation at the database level, server-enforced permissions, encryption in transit, and private files served with short-lived signed links.
7. Retention
We keep data while the account exists and for as long as the law requires. On termination, it's deleted or anonymized unless a legal obligation requires otherwise.
8. Your rights
You can request access, correction or deletion of your data by emailing hi@branchrelay.com.
9. Browser preferences
We store your language preference in the browser's local storage. We don't use advertising tracking cookies.
10. International transfers
Our infrastructure is hosted in the United States. By using the service you accept processing of your data in that jurisdiction.
11. Changes
We may update this policy; we'll post the new version here with its date.